Chatworkレビュー｜チャット+簡易通話を副業のクライアントとのやり取りにどう使うか
「クライアントとのやり取りがメールとLINEとSlackに分散して、案件の進捗が追いにくい」——複数のクライアントを抱える副業者・個人事業主にとって、連絡手段の一本化は地味に大きな課題です。この記事では、国産ビジネスチャットのChatworkが個人・副業のクライアントワークにどこまで使えるのかを、公式情報をもとに整理します。なお本記事は実際に長期運用した体験レビューではなく、Chatwork公式サイトの料金ページ・機能ページを一次情報として照合し、整理したものです。最終的な導入判断は必ず公式サイトの最新情報でご確認ください。
Chatworkのツール概要(料金・主要機能)
Chatworkは、Kubell(旧Chatwork株式会社)が提供する国産のビジネスチャットツールです。チャット機能を中心に、タスク管理、ファイル共有、音声・ビデオ通話機能を1つのアプリにまとめており、特に個人事業主や中小企業での利用率の高さが特徴です。
料金プランは無料の「フリー」と、有料の「ビジネス」「エンタープライズ」に分かれています。フリープランでも最大100人規模の組織でのチャット・タスク管理・ファイル共有(組織全体で5GBまで)が利用でき、まず無料で使い始めやすい設計になっています。ただし、音声・ビデオ通話は1対1に限定されており、複数人でのグループ通話を行いたい場合はビジネスプラン以上への加入が必要です。ビジネスプランの料金は執筆時点で年間契約時1ユーザーあたり月額700円程度、月間契約時は840円程度が目安です。
メリット
- チャットとタスク管理、通話が1つにまとまる:クライアントごとにチャットルームを分け、そのままタスクの依頼・進捗管理までできる
- 国産サービスならではの使いやすさ:日本語UI・サポートが充実しており、ITツールに不慣れなクライアントにも案内しやすい
- 無料プランでも実務に必要な機能が一通り揃う:チャット・タスク管理・ファイル共有は無料の範囲でも十分に運用できる
- 「会議ツール」ではなく「日常連絡+簡易通話」として使える:毎回きちんとした会議を設定するほどでもない、ちょっとした確認にも向いている
向いている人
- 複数のクライアントとのやり取りをチャットで一本化したい個人事業主・副業者
- タスクの依頼・進捗確認までワンストップで管理したい人
- 1対1の簡単な通話で済むことが多く、大人数の会議はあまり発生しない人
向いていない人
- 複数人でのビデオ会議を頻繁に行いたい人(無料プランでは1対1通話までしか使えません)
- 画面共有や録画など、会議寄りの機能を重視する人(Chatworkはチャットが主軸のツールです)
- 既にZoomやGoogle Meetなど他の会議ツールで運用が固まっており、新たなツールを増やしたくない人
代替ツールとの比較
複数人でのオンライン会議機能を重視する場合は、ZoomやGoogle Meetの方が向いています。いずれも無料プランで100人までの会議を開催でき(時間制限はあります)、画面共有や録画といった会議向けの機能も充実しています。
一方、Chatworkは「会議」よりも「日常のやり取り+ちょっとした通話」に強みがあるツールです。クライアントとの連絡はChatworkで一本化しつつ、まとまった打ち合わせが必要なときだけZoomやGoogle Meetを併用する、という使い分けが現実的な選択肢になるでしょう。
料金プラン詳細
| プラン | 料金目安(月額・1ユーザーあたり) | 主な違い |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 組織全体で最大100人、通話は1対1のみ、ストレージ5GB(組織全体) |
| ビジネス | 年間契約時700円程度/月間契約時840円程度(目安) | メッセージ閲覧無制限、最大14人までの同時通話、組織外コンタクト数無制限 |
| エンタープライズ | 個別見積もり・要確認 | セキュリティ・管理機能を強化した上位プラン |
※料金は執筆時点(2026年8月)に公式サイトで確認した目安です。SaaSは価格改定・プラン変更が随時行われるため、契約前には必ずChatwork公式サイトで最新の料金プランをご確認ください。
よくある質問
Q. 無料プランでもクライアントとの複数人での通話はできますか?
フリープランの通話機能は1対1に限定されています。複数人での同時通話(最大14人まで)を行いたい場合は、ビジネスプラン以上への加入が必要です。
Q. Chatworkだけでオンライン会議は完結できますか?
チャット・タスク管理・1対1通話であれば無料の範囲でも十分ですが、画面共有を伴う複数人でのしっかりした会議を行いたい場合は、ZoomやGoogle Meetなど会議機能に特化したツールとの併用がおすすめです。
Q. クライアントにアプリのインストールをお願いする必要がありますか?
ブラウザ版も用意されていますが、スマホでの利用が多いクライアントにはアプリのインストールを案内するとやり取りがスムーズになる場合があります。
まとめ
Chatworkは、複数のクライアントとの連絡・タスク管理を1つのツールにまとめたい個人事業主・副業者に向いたビジネスチャットツールです。無料プランでも実務に必要な機能は一通り揃っていますが、複数人での通話や会議寄りの機能が必要な場合は、ZoomやGoogle Meetとの併用を検討するとよいでしょう。オンライン会議ツール全体の比較は「オンライン会議ツール比較」の記事でも解説していますので、あわせてご参照ください。
本記事の料金・プラン内容は2026年8月時点でChatwork公式サイトを確認して作成しています。SaaSは価格改定・プラン変更が随時行われるため、実際の契約前には必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。